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歷經兩年政府對辦公家具采購的限制與收縮,加上停建樓堂館所后續市場的阻斷,讓辦公家具者大都感受到銷售的寒冬。因為政府單位,原本就是中國辦公家具最大的買家。所以習慣于“關系營銷”的人,一下失去著力點,而不知何去何從?因而紛紛轉向事業單位或外資或民企,所謂的“商務單”。“油漆實木”的生產也轉向“膠板屏風”。但事實上有那么容易轉向的嗎?恐怕帶來的,又將是“商務單”的大競爭。中國辦公家具市場在歷經二十多年“非市場營銷”的順豐期后,整體卻找不出發展方向了...其實方向是有的,但大家都在猶豫如何走出下一步,這兩年來筆者接觸過多個層面的辦公家具業者,在交流中,有識者會認為“壞時機就是好機會”準備再出發,有的意態闌珊想轉行...各有各的想法。
一、轉型,創新,洗牌,消失
轉型與創新是大家最常提到和掛在口中的“字詞”,但總以為弄個新產品,參加展會…就是轉型創新,完全是一種浮面的認知。其實國內目前所謂一、二線的傳統業者,大都面臨成長的瓶頸與困局,也找不到后續可以大幅成長的基石在哪里。在茫然中,所有經營成本都在增加,品牌愈大者壓力愈大…如果每家都想進入低價競爭或多弄幾個品牌想擴大經營,那路就愈來愈窄了。所以我預言洗牌是必然的過程,有想法的人會靜心,利用之前累計的資源,找出好方向,否則相信很多業者將看不到2019年的春天的。
二、辦公家具與電子商務的運作
當然目前許多公司或多或少都在試由網絡銷售產品,但大都以辦公椅或單品為主,或依托京東與天貓平臺來進行著。目前市場有俱合網有B2B的電商平臺成立,而深圳西昊經由B2C在辦公椅的銷售也達到不錯的業績,并獲得小米青睞而有意投資進入這個領域。但如何建立一個全面、專業又獲得消費者認可的電商平臺,則有賴于絕對人才與相對資金方得以成。它將有能力整合商務地產、辦公家具、設計、建材、裝修、文具、設備、軟件…這可是上萬億的市場規模。中國消費者對辦公家具的認知在觀念上仍相當低與原始,誰能當市場的教育者,誰就有機會領導市場而贏得這塊大蛋糕,筆者期待這樣的思維者出現。
三、創客空間與聯合辦公的第二波
當“萬眾創新,大眾創業”的口號喊遍天,全國各地都掀起了“創客空間與聯合辦公”的風潮,但WeWork或CoWork的理念都沒有抓準,大都弄一個空間來孵化創意與引進風投或其他資本。想的都是創業+資本,很少有關注空間規劃與家具的采用。從筆者觀察過多家創客空間,幾乎沒有一家在這方面是完全及格的。但相信在這一波風起云涌后,必然會倒掉許多,而第二波的創客空間,必定會注意到這一塊,也會給優質辦公家具帶來機會。WeWork中國第一家在上海成立,也期待能帶來正確的聯合辦公的空間與辦公家具的好模范。
四、辦公家具是公共家具的核心,但每項公共家具也有其獨到的專業領域。
像學校、醫療、金融、酒店、餐廳、商店、交通、物流…都有其特別的專業,目前好像朝酒店發展的比較多,學校、醫療、金融…也逐漸有廠商在全力進入中,但迄今還看不到有一家能專業整合或研究出全面產品,大都基于辦公家具的基礎在招標的需求上湊數而成。在公共家具市場細化的領域與機會都很大,但專業性也高,誰能專心研究發展它的細化,其所能獲得的高效益也是必然的。
五、強力的跨行業進入市場
試想辦公家具行業人士,除少數外,一下子要拿出一兩個億恐非易事,但對許多行業這又是小錢。而辦公家具的大哥們又不爭氣,前三名加起來占市場的份額都不超過3%,沒有絕對的領導品牌與市場占有率,就讓其他行業有可趁之機了,但辦公家具有其獨立的專業領域,也非完全靠資金就可以成,我們就拭目以待了。
六、經銷渠道的絕對控制
目前辦公家具的經銷商忠誠度是很低的,有奶就是娘,掛羊頭賣狗肉…是相當普遍,沒有一家品牌商有信心全面掌控經銷渠道,所以大家的生意也做不大。但筆者的想法是:妻子會紅杏出墻,難道先生就沒有責任。沒有全國性經銷渠道布局的專業與長期規劃,沒有將自己的品牌發揮得為他們帶來有形與無形的效益,沒有能力將經銷轉化成專業的辦公環境運營商,讓他們永遠有看不完的創新與學不盡的東西,何以為之。
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